Chi ha subito danni in seguito al verificarsi di un sinistro causato da una proprietà pubblica può inoltrare domanda in carta libera di rimborso danni. La pratica viene assegnata all’Unità Operativa Ragioneria che procede a richiedere relazione agli uffici comunali interessati e ad aprire il sinistro presso la Compagnia di assicurazione se rispetta i parametri previsti nel contratto di polizza. Successivamente viene inviata risposta di presa in carico della pratica alla controparte, con eventuale richiesta di ulteriore informazioni o documentazione, se del caso.Il richiedente deve:

• individuare correttamente il luogo del sinistro
• motivare la richiesta di risarcimento (indicazione danni a persone o cose)
• spiegare la dinamica del sinistro con descrizione del fatto e della causa che ha dato luogo al sinistro (es. buca, cordolo marciapiede, manto stradale dissestato, chiusino, caduta albero, ecc.), avendo cura di specificare ogni circostanza utile (es. condizioni meteorologiche, illuminazione del luogo, lavori in corso, ecc.)